Меню
Время работы
Время работы магазина:
  • Пн-Пт:
  • 10:00-12:00 обработка
  • 13:00-19:00 доставка
  • Сб-Вс:
  • выходные дни

Условия соглашения

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем как воспользоваться услугами интернет-магазина zoo-dostavka161.ru.

Настоящее Соглашение заключается между Заказчиком и Интернет-магазином в момент оформления заказа.

 

Порядок оформления заказа:

  • Заказчик вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте.

  • После оформления заказа через Сайт на e-mail Заказчика отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

  • После оформления заказа менеджер интернет-магазина связывается с Заказчиком по указанному им телефону, для согласования всех возможных деталей по заказу с целью его успешного исполнения. Обработка поступивших заказов осуществляется по будним дням с 10:00 до 12:00, в это время менеджер связывается с заказчиком, если Вы сделали заказ после 12:00 часов, то обработка и связь с Вами будет осуществлена на следующий будний день с 10:00 до 12:00 часов. Суббота и Воскресение являются выходными днями поэтому в эти дни заказы не обрабатываются и менеджер не связывается с заказчиком.

  • Фактическое наличие товара на складе, сроки ожидания в случае его отсутствия, дата и время доставки устанавливаются только менеджером интернет-магазина в телефонном разговоре с Заказчиком и никак иначе.

  • Заказчик вправе отказаться от заказанного товара целиком либо частично в любое время до передачи товара в службу доставки, заблаговременно предупредив об этом менеджера интернет-магазина по телефону.

Доставка, общие положения:

  • Доставка товара заказанного в интернет-магазине zoo-dostavka161.ru осуществляется собственной службой доставки.

  • Доставка заказов на сумму от 1000 рублей осуществляется бесплатно в пределах г. Ростова-на-Дону. Стоимость доставки в другие города Ростовской области смотрите в разделе «Доставка и оплата».

  • К заказам до 1000 рублей система автоматически добавляет дополнительную оплату при мелких заказах в размере 150 рублей, которая является неотъемлемой частью заказа. Такие заказы доставляются так же бесплатно, но только в пределах города Ростов-на-Дону, 

  • Доставка осуществляется до двери клиента, в заранее уговоренный с менеджером  интернет-магазина промежуток времени.

  • Если при получении заказа, по независящим от интернет-магазина причинам, Заказчик хочет обменять товар на другой, целиком либо частично, то следующую доставку ему необходимо будет оплатить в размере 150 рублей по г. Ростову-на-Дону либо по двойному тарифу на междугороднюю доставку если доставка осуществлялась в другой город, путем предоплаты наличными деньгами Курьеру.

  • Максимальный срок ожидания Заказчика Курьером по адресу доставки равняется 15 минутам, в случае неявки Заказчика, Курьер покидает данный адрес, в следующий раз при доставке заказа, этому Заказчику необходимо оплатить доставку в размере 150 рублей по г. Ростову-на-Дону либо по двойному тарифу на междугороднюю доставку если доставка осуществлялась в другой город. В противном случае он будет добавлен в «черный список» недобропорядочных Заказчиков и в будущем в приеме заказов ему будет отказано.

Доставка, порядок действий:

  • Курьер доставляет заказ до двери Заказчика.

  • Заказчик осматривает и пересчитывает привезенный товар, а так же сверяет его с накладной или товарным чеком.

  • Если у Заказчика отсутствуют претензии по привезенному товару, ему необходимо его оплатить и принять.

Оплата заказа:

  • Оплата заказа производится Покупателем - Курьеру наличными деньгами, банковской картой либо средствами бесконтактных платежей.

  • Оплата производится в сумме указанной в товарном чеке.

  • При оплате наличными покупателю дается скидка в размере 3% от суммы чека, при оплате безналичным способом сумма не меняется.

  • Покупатель получает чек в электронном виде на e-mail указанный при оформлении заказа.

  • Услуга доставки заказа считается полностью исполненной, а товар переданным с момента оплаты покупателем всей суммы заказа.